Duy trì dịch vụ hosting

Một trong những băn khoăn của nhiều bạn chính là việc nhiều nhà cung cấp dịch vụ hosting dưới tên công ty thường có giá khá đắt, trong khi các dịch vụ do cá nhân khởi xướng thường không được duy trì ổn định và lâu dài.

YêuHost, với thời gian nửa năm duy trì UpHost, đã rút ra khá nhiều bài học kinh nghiệm trong việc quản lý và duy trì dịch vụ. Những dịch vụ cung cấp hosting thường chết yếu, bởi một số trong các nguyên nhân sau:

1, Đầu tư

Rất nhiều người ngộ nhận việc bỏ tiền ra mua reseller là có thể bắt đầu công việc kinh doanh. Thật ra, việc lựa chọn đối tác cung cấp reseller quan trọng hơn nhiều, bởi bạn bán lại một dịch vụ của họ, bạn sẽ cần tất cả thông tin cần thiết và một sự đảm bảo nào đó. Bạn không phải người sử dụng cuối, tức là bạn cần sự hỗ trợ càng nhanh từ root server càng tốt. Điều ấy, sẽ đóng góp một phần quan trọng vào công thức mang lại GIÁ TRỊ DỊCH VỤ của chính bạn.

2, Duy trì

Duy trì dịch vụ sống sót trong vòng 1 tháng thì quá dễ, bởi số lượng khách hàng đến với bạn cũng không quá nhiều. Tuy vậy, cái khó trong lĩnh vực hosting chính là việc các khách hàng sẽ thường mua các gói theo thời gian dài hơn (quí, năm…) và bạn cần cam kết dịch vụ trong một khoảng thời gian dài. Như vậy, rủi ro mà dịch vụ mang đến sẽ có xác suất cao hơn nhiều.

YêuHost đã từng định từ bỏ UpHost sau 3 tháng duy trì, trước hết là bởi nguồn vốn thu lại quá ít và chậm chạp, trong khi công sức bỏ ra và thời gian hỗ trợ tương đối nhiều.

Việc duy trì dịch vụ hosting đòi hỏi sự kiên nhẫn khá lớn, bù lại, bạn sẽ bắt đầu có uy tín và nhận được nhiều lời khen của khách hàng – một điều có khả năng lôi kéo các khách hàng mới đến.

Nhận định của YêuHost là trong khoảng thời gian 3 tháng đầu, hãy cống hiến và đừng đòi hỏi quá nhiều về mặt tiền bạc. Kinh doanh hosting là một lĩnh vực có độ rủi ro tương đối lớn, nên bạn cũng cần cân nhắc trước khi bước vào. Đừng lao vào nó chỉ rồi bạn sẽ chán nó.

3, Thái độ

Chứng kiến nhiều người chia sẻ và bán hosting, reseller chẳng có một kế hoạch cụ thể và chuyên nghiệp nào, YêuHost thực sự thất vọng với những cách làm như vậy. Bởi nó mang lại những hậu quả khôn ngờ: càng nhiều người sử dụng, việc hỗ trợ khách hàng càng rối rắm và khả năng duy trì dịch vụ một cách lâu dài sẽ tan biến.

Đừng nghĩ chỉ có một dịch vụ tốt bởi gói hosting/reseller là đủ. Không. Đấy không phải là cách các khách hàng đánh giá một dịch vụ hosting. Bởi chúng ta – dù chỉ sử dụng hosting, cũng sẽ cần hỗ trợ điều này, điều kia trong cấu hình script hoặc là sử dụng cơ bản hosting, hoặc là những tư vấn cần thiết để website không vi phạm quy định sử dụng nói chung. Điều ấy, nếu nhà cung cấp dịch vụ không làm, thì ai làm???

Trên đây chỉ là một số nhận định của YêuHost nhằm vạch ra vài lỗi cơ bản dẫn đến sự sụp đổ của nhiều dịch vụ hosting “mì ăn liền” tại Việt Nam hiện nay. Mong rằng, điều đó sẽ không lặp lại quá nhiều và giúp nhiều người có cơ hội mua được những dịch vụ xứng đáng với số tiền bỏ ra.


Theo Yeuhost